Summary
Date Posted: Wednesday, January 13, 2021 , Base Salary: Not Disclosed

JOB DETAILS:
L’institut français du Rwanda recherche un(e) chargé(e) d’accueil
DATE DE RECRUTEMENT: 15 février 2021
LIEU D’EXERCICE DU TRAVAIL: Ambassade de France à Kigali/Kigali Public Library
FONCTIONS:
Le/la chargé(e) d’accueil est responsable de l’accueil global et de l’orientation des visiteurs. Il/elle contribue à la promotion de l’Institut français du Rwanda en assurant un rôle de conseil auprès des visiteurs. Il/elle assure également la gestion du logiciel HANAF.
Il s’agit notamment de : .

ACCUEIL ET ORIENTATION DU PUBLIC :
• Informer, orienter, conseiller et répondre aux questions du public (offre de cours, programmation culturelle, tarifs…) ;
• Assurer le standard téléphonique
• Participer à la surveillance des biens et des personnes.

GESTION DES INSCRIPTIONS :
• Assurer une communication précise sur les modalités d’inscription aux différents services de l’Institut français du Rwanda ;
• Recueillir les bordereaux de paiements, les valider sur la plateforme HANAF et les transmettre aux responsables des différents services de l’IFR ;
• Tenir à jour les données des inscrits sur le logiciel HANAF ;
• Assurer le suivi régulier des paiements encaissés en lien avec les différents responsables de service.

QUALIFICATIONS REQUISES :
• Maîtrise du Kinyarwanda et parfaite connaissance du français et de l’anglais.
• Travail en équipe en nouant des relations orale et écrite de qualité avec les interlocuteurs internes et externes (les interfaces sont nombreuses).
• Capacité d’écoute, souplesse et fermeté dans le cadre des relations professionnelles.
• Honnêteté, diplomatie, discrétion, rigueur,
• Sens de l’organisation, autonomie.
• Capable de respecter des délais et des procédures.
• Connaissance des outils de bureautique, en particulier Excel.
Une formation à l’application de gestion (HANAF) sera réalisée.
Une expérience professionnelle dans l’accueil du public sera valorisée mais n’est pas un prérequis.

Conditions de recrutement :
Contrat local à durée déterminée avec possibilité de contrat à durée indéterminée ensuite.

Job Experience Requirements: Not Specified

Work Hours: 8

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Job application procedure
Modalités de candidature:
Constitution du dossier:
CV et lettre de motivation en français
Copie des diplômes
Date limite de candidature 25 janvier 2021
Les candidatures devront être adressées à :
Institut français du Rwanda/Ambassade de France au Rwanda
3, KN 33 Street - KIGALI
  IF.KIGALI@gmail.com  

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